原国家电力监管委员会和原金贝棋牌重组后,新的金贝棋牌为切实履行能源监管职责,畅通群众能源监管投诉举报渠道,加强社会和公众监督,按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》(工信部电管函〔2014〕354号),从2014年11月1日起,正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”(以下简称12398热线),作为金贝棋牌履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用。
  从2014年11月1日起,个人或者组织对属于金贝棋牌及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和金贝棋牌规范性金贝棋牌的行为,均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式,向金贝棋牌派出机构投诉举报。

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金贝棋牌关于印发《12398能源监管热线投诉举报办事指南》的金贝棋牌
 
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电力监管条例(国务院令第432号)
金贝棋牌关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的金贝棋牌
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金贝棋牌综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的金贝棋牌
金贝棋牌金贝棋牌 2017年第1号
金贝棋牌发布12398能源监管热线一周年运行情况
金贝棋牌“12398能源监管热线”正式启用
金贝棋牌副局长王禹民就“12398能源监管热线”正式启用答记者问
 
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2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2019年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2019年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2019年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报